HappyDesk: Гибкое и Надежное Решение для Службы Поддержки
HappyDesk - это мобильное приложение, разработанное компанией Angry Citizen Limited, предлагающее гибкое и надежное решение для службы поддержки клиентов через несколько каналов и автоматизации рутиных процессов. Благодаря собственному веб-виджету, широкому спектру инструментов для соблюдения SLA и внимательной технической поддержке, HappyDesk гарантирует, что ваша служба поддержки всегда доступна, даже когда сотрудники находятся в пути.
Приложение позволяет пользователям просматривать запросы из различных каналов, таких как электронная почта, WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram и виджеты, предоставляя полную историю взаимодействий, отвечая на запросы клиентов, назначая задачи членам команды и обновляя статусы запросов. Эта функциональность позволяет вашей команде эффективно управлять задачами и быть в курсе всех рабочих процессов, обеспечивая первоклассную поддержку для превращения новых клиентов в постоянных.
